Sigurnost u poštanskom prometu jedan je od važnih faktora poslovne sigurnosti, posebno u transportu opasnih tvari koje utječu na rizike za zdravlje i okoliš. S obzirom na problem vezan na nedovoljno učinkoviti sigurnosni protokoli i procesi zaprimanja, manipuliranja i prepoznavanja opasnih pošiljaka u poštanskom poslovanju Hrvatske pošte, glavni je cilj istraživanja bio utvrditi postojeće sigurnosne procese i protokole zaprimanja i manipulacije pošiljaka s opasnom robom u poštanskom prometu, te predložiti područja za unaprjeđenje postojećih procesa naglaskom na sigurnosni aspekt. U svrhu ostvarenja glavnog cilja istraživanja korištena je mješovita (kvalitativna i kvantitativna) metoda istraživanja. Podaci su se prikupljali polu-strukturiranim intervjuima, anketnim upitnicima i analizom sadržaja relevantne literature i dokumentacije odabranog poslovnog subjekta. Rezultati istraživanja pokazuju usklađenost s najnovijim promjenama u reguliranju opasnih pošiljaka kroz kontinuirano praćenje propisa. Kontrola pošiljaka na samom prijemu osigurava da se opasne pošiljke ne miješaju s ostalim pošiljkama, a kontinuirana edukacija djelatnika i informiranje korisnika znatno utječu na podizanje svijesti o rizicima vezanim uz opasne pošiljke. Iako se u procesu zaprimanja i manipuliranja opasnim pošiljkama primjenjuju visoki sigurnosni standardi, istraživanje je pokazalo da postoji prostor za unaprjeđenje kroz dodatne edukacije djelatnika i korisnika te modernizaciju opreme. Preporuke za daljnja istraživanja odnose se na (a) analizu studija slučaja incidenata, (b) usporedba protokola na međunarodnoj razini poštanskih usluga i (c) utjecaj postojećih regulatornih propisa na sigurnost u poštanskom prometu.